Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente (formulários, e-mail, WhatsApp), dados de uso do site (páginas visitadas, cliques, tempo de sessão) via Google Analytics e outras ferramentas, além de cookies técnicos para funcionamento correto do site.

2. Como usamos suas informações

• Responder às suas solicitações e enviar propostas comerciais
• Melhorar nossos serviços e experiência no site
• Enviar comunicações relevantes (com possibilidade de descadastro)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Base legal (LGPD)

Processamos seus dados com base no consentimento (art. 7º, I), legítimo interesse (art. 7º, IX) e execução de contrato (art. 7º, V) da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com ferramentas de terceiros essenciais à operação (Google Analytics, ferramentas de e-mail marketing, plataforma de atendimento), sempre com protocolos de segurança adequados.

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicos (essenciais), analíticos (Google Analytics) e de marketing. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies técnicos pode impactar o funcionamento do site.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato: dpo@grivex.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Veja nossa Política de Segurança.

8. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. Dados de propostas comerciais são mantidos por até 5 anos.

9. Contato do DPO

Encarregado de Proteção de Dados: dpo@grivex.com.br

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas via e-mail ou aviso no site. A data de atualização sempre estará indicada no topo deste documento.